دکتر سیدعلی خالقی‌نژاد، پژوهشگر پژوهشگاه مطالعات آموزش و پرورش کشور ، درباره علل و راهکار رفع مشکلات این سامانه آموزشی و افزایش رضایتمندی کاربران پاسخ می‌دهد.